DODAJ MATERIAŁ dodaj wideo, zdjęcie, tekst
DODAJ MATERIAŁ dodaj wideo, zdjęcie, tekst

Ten artykuł jest wyświetlany w trybie archiwalnym, co może skutkować nieprawidłowym wyświetlaniem niektórych elementów.

Zakupy przedświąteczne? Warto znać te zasady

Do naszej redakcji zgłosiła się Agnieszka Kasprzak, która na początku listopada w jednym ze sklepów odzieżowych w Galerii Ostrovia kupiła kurtkę. Gdy przyjechała do domu okazało się, że towar jest wadliwy, z jednej strony brakowało zatrzasków kieszeni.

Niestety, reklamacja pani Agnieszki nie została uwzględniona. W piśmie o odmowie zwrotu gotówki lub wymiany towaru czytamy, że to pani Agnieszka jest winna, bo zaczepy wyrwała sama, podczas użytkowania, dodatkowo kurtkę prała w niedozwolonych detergentach.

Okazuje się, że rzecznik praw konsumenta niewiele w tej kwestii może zrobić. Kupując w sklepie stacjonarnym, a tak w tym wypadku było, to reklamacja może, ale nie musi być uwzględniona. – To tylko i wyłącznie dobra wola właściciela marki – mówi Małgorzata Nadera, Rzecznik Praw Konsumenta w Pleszewie.

Inaczej sprawa dotyczy zakupów przez internet. Zakupy na portalach aukcyjnych podlegają zwrotowi. Taki zakup może być zwrócony 14 dni od momentu odebrania przesyłki.

Również sprzedawca ma 14 dni na zwrot naszych pieniędzy, razem z kosztem przesyłki. Pamiętajmy o tych zasadach w szale zakupów przedświątecznych.

Napisz do autora

Komentarze (3)
  • A
    Anonim

    niedziela, 17 grudnia, 2017

    raz trzęsie się paniusia, a raz mikrofon … o co tu chodzzi?!?!?!?

    Odpowiedz
  • A
    Anonim

    poniedziałek, 18 grudnia, 2017

    Wzburzony sposobem prezentacji poczyniłem wczoraj komentarz którzy zabrzmiał zbyt chamsko. Przepraszam. (Nie mogę jednak patrzeć na podskakujące mikrofony)

    Odpowiedz
  • W
    wuj

    poniedziałek, 18 grudnia, 2017

    po prostu powiedz, że ta Pani Ci się spodobała i tyle:)

    Odpowiedz
Dołącz do dyskusji
Dodaj swój komentarz