DODAJ MATERIAŁ dodaj wideo, zdjęcie, tekst
DODAJ MATERIAŁ dodaj wideo, zdjęcie, tekst

Koniec kolejek w ZUS? Placówka rozszerza wieloletnią usługę

Rezerwacja wizyty w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych funkcjonuje już od wielu lat. Rozszerzenie usługi ma zmniejszyć kolejki w placówce.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych od stycznia 2026 roku rozszerzył usługę rezerwacji wizyt w swoich placówkach i zachęca klientów do kontaktu online. Rezerwacja wizyt to rozwiązanie dostępne od ponad 10 lat. Klient samodzielnie wybiera placówkę i dogodny termin spotkania. W ten sposób może skorzystać z porady specjalistów bez zbędnego czekania do stanowiska obsługi. – Działania promujące usługę rezerwacji były prowadzone pilotażowo przez cały 2025 roku w trzech poznańskich placówkach ZUS. W Poznaniu z wcześniejszej rezerwacji wizyty korzysta już prawie 100 procent klientów. Chcemy, aby we wszystkich placówkach na terenie Wielkopolski klienci rezerwowali wizyty i by taki sposób obsługi stał się z czasem regułą – mówi Marlena Nowicka, rzeczniczka prasowa ZUS w Wielkopolsce.

Rezerwacja wizyty na konkretny dzień i godzinę  to oszczędność czasu. Dla wielu osób – zwłaszcza starszych lub ze szczególnymi potrzebami – oczekiwanie w kolejce bywa uciążliwe.

Jak można się umówić na wizytę w placówce w ZUS

Obecnie wizytę stacjonarną w ZUS można zarezerwować:

  • przez swój profil na PUE/eZUS;
  • telefonicznie w najbliższym oddziale ZUS (numery są podane na stronie stronie internetowej w zakładce „Zarezerwuj wizytę” -> „Wizyta w placówce”;
  • podczas wizyty w placówce ZUS, np. na stanowisku Informacji ogólnej/Dziennika podawczego lub na stanowisku komputerowym dla klientów.

Ponadto klienci mogą skorzystać z e-wizyty, czyli konsultacji on-line ze specjalistą. E-wizytę można zarezerwować:

  • na stronie ZUS w zakładce „Zarezerwuj wizytę” -> „E-wizyta”;
  • w aplikacji mZUS;
  • w aplikacji mObywatel.

Napisz do autora

Skomentuj ten wpis jako pierwszy!

Dołącz do dyskusji
Dodaj swój komentarz