DODAJ MATERIAŁ dodaj wideo, zdjęcie, tekst
DODAJ MATERIAŁ dodaj wideo, zdjęcie, tekst

Ten artykuł jest wyświetlany w trybie archiwalnym, co może skutkować nieprawidłowym wyświetlaniem niektórych elementów.

Ostrowski urząd wśród najlepszych w Wielkopolsce

Tajemnicy e-klient rozesłał te same pytania do 226 gmin na terenie województwa wielkopolskiego. Wiadomości zostały wysłane za pośrednictwem zakładki „zadaj pytanie”. Okazuje się, że miasto Ostrów Wielkopolski, w tym badaniu uplasowało się na wysokiej trzeciej pozycji. – Maksymalną ilość punktów otrzymaliśmy za kompleksowość odpowiedzi, wysoko punktowano także czas odpowiedzi. Bardzo duże znaczenie ma dla mnie kontakt z mieszkańcami, również ten elektroniczny – mówi Beata Klimek, prezydent miasta Ostrowa Wielkopolskiego.

Pomysłodawcami badania są pracownicy Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. Podczas badania kierowali się swoimi założeniami. – Lokalni politycy, włodarze gmin deklarujący otwartość na kontakt elektroniczny z mieszkańcami, dbają o wysoką jakość tych relacji, co przyczynia się do budowania ich wiarygodności i wizerunku w oczach mieszkańców. Przyjęto też założenie, że urzędy nie powinny pełnić wyłącznie funkcji administracyjnym, ale są również pierwszym punktem kontaktowym dla nowych mieszkańców – mówią.

fot. UMOstrów

 

Napisz do autora

Komentarze (9)
  • OE
    obatel EU

    poniedziałek, 21 maja, 2018

    A tak wszyscy psioczą na Beatę – aż tu nagle BOOOOOOM! i jest 3. miejsce (na 226 gmin!).

    Odpowiedz
  • P
    Pegaz

    poniedziałek, 21 maja, 2018

    Moglibyście napisać jak wypadły inne gminy w naszej okolicy. Pewnie można takie informacje dostać od badaczy.

    Odpowiedz
  • O
    Ostrowiak

    wtorek, 22 maja, 2018

    Gratuluję Pani Prezydent Klimek i pracownikom Urzędu. Mam pytanie czy gratulacje złożyli : radni Kornaszewski, Motylewski, Kowalska, Paduch i Leki?

    Odpowiedz
  • J
    jajcarz

    wtorek, 22 maja, 2018

    W „tajemnicy” e klient ojej jak pięknie 🙂 . Radni biegiem po kwiaty buchnać pania prezydent w mankiet i na kolana przepraszać, że nie doceniliście sprawności z jaka zarzadza swoimi ludźmi. Pieprzyć fotowoltaikę, Piaski, brak transparentności, bizancjum w holdikomie, kupowane tytuły itd.. Odpowiedzieli sprawnie i wyczerpujaco na pytanie e-klienta i to się liczy. Ale jaja

    Odpowiedz
  • Z
    zachwycona

    wtorek, 22 maja, 2018

    Biuro prasowe działa u nas bardzo dobrze.Ale mam pytanie- dlaczego dopiero trzecie miejsce? Przecież zasługujemy na Grand Prix! A jeśli trzecie miejsce to w całej Polsce, co tam Polsce- Europie! Albo bez kozery powiem- w Świecie!

    Odpowiedz
  • B
    Beata

    wtorek, 22 maja, 2018

    Beata,Beata,Beata,Beata… Ty się tu marnujesz idź zarządzać większym miastem które nie kilka razy w roku ale co tydzień w swoich mediach napiszą o tym z kim się spotkałaś, kogo przytuliłas się, kto się dał przytulic. Nakręca każda minutę jak zatańczysz z seniorami na rynku, jak działkowcom obiecasz że ich uprawy wyrosną w takim tempie jak nigdzie, dzieciom obiecasz, że rodzice na wszystko im pozwolą, rodzicom, że kupisz elektrycznego pastucha który dzieci przypilnuje itd. A my osamotnieni mieszkańcy miasta Ostrowa Wielkopolskiego…. ODDETCHNIEMY od twojej natarczywości w całowaniu, przecinaniu, pakowaniu się wszędzie czy chcemy czy nie. Beata, Beata, Beata.Beata…verte

    Odpowiedz
Dołącz do dyskusji
Dodaj swój komentarz